Verificación Canal de Comunicaciones y Denuncia

La implementación de Canales de comunicación de irregularidades (whistleblowing channels) comúnmente denominados canales de alerta o de denuncia ha sido una práctica habitual en las organizaciones de nuestro entorno durante los últimos años. 

La Ley 2/2023 española, siguiendo la Directiva 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, establece la obligación de seguir una serie de requisitos a la hora de establecer cauces y procedimientos de denuncia y tramitación de denuncias en las organizaciones, de tal manera que progresivamente deban contar con ellos las empresas de más de 50 empleados así como cualquier otra que, aun no llegando a esa cifra, disponga canales de denuncia. 

Durante los últimos años se han publicado determinados estándares que facilitan la implementación de mecanismos, como UNE 19601 o ISO 37001, y muy especialmente ISO 37002, pero que introducen una importante carga de obligaciones e implican un gasto difícilmente asumible para algunas compañías, especialmente PYMEs o empresas no acostumbradas a implementar sistemas de gestión o someterse a procesos de certificación, y que, sin embargo, desean o necesitan someter a auditoría externa su Canal para evidenciar internamente o ante terceros que ha sido implementado conforme a los requisitos legales y normativos vigentes. 

Ante esta situación, desde EQA hemos desarrollado el servicio de Verificación de canales de denuncia simplificado, siguiendo un proceso reglado basado en el estándar UNE-EN ISO/IEC 17029:2019 sobre requisitos para los organismos de validación y verificación.

Diagrama de verificación canal de comunicaciones y denuncia

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